A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) emitiu um alerta para consumidores de João Pessoa que possuem processos administrativos em andamento no órgão. Criminosos estão utilizando o nome do Procon-JP e do Tribunal de Justiça da Paraíba (TJPB) para aplicar golpes por meio de ligações telefônicas e mensagens no WhatsApp, solicitando pagamentos via Pix para supostos acordos.

O órgão orienta que nenhum pagamento deve ser realizado. Caso o consumidor receba esse tipo de contato, a recomendação é comunicar imediatamente o Procon-JP e registrar um boletim de ocorrência na Polícia Civil.

Tentativa de golpe foi identificada por consumidora

Segundo o secretário do Procon-JP, Júnior Pires, o alerta foi emitido após uma consumidora relatar, na última sexta-feira (24), que recebeu uma mensagem de uma pessoa que se identificava como servidora do Tribunal de Justiça da Paraíba.

O golpista tentou convencer a vítima a fazer um depósito via Pix para concluir um suposto acordo relacionado ao processo administrativo.

A fraude foi descoberta porque a chave Pix informada estava vinculada a uma conta de pessoa física.

Procon reforça que não cobra qualquer valor

Júnior Pires destacou que todos os processos administrativos do Procon-JP são encerrados em audiência de conciliação e que não existe cobrança de taxas durante o procedimento.

“Não existe pagamento feito pelo Procon-JP e nem vice-versa. Nosso processo termina em audiência de conciliação marcada durante a abertura da reclamação.”

O secretário reforçou que qualquer solicitação de dinheiro em nome do órgão ou do Tribunal de Justiça deve ser considerada suspeita.

Senacon foi comunicada sobre a fraude

De acordo com o Procon-JP, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) já foi informada sobre a tentativa de golpe.

Segundo Júnior Pires, o órgão está adotando as medidas necessárias para proteger os consumidores.

“Estamos tomando todas as medidas cabíveis para salvaguardar o cidadão de golpes usando o nosso nome.”

Golpistas usam dados pessoais das vítimas

Ainda conforme o secretário, os criminosos costumam entrar em contato por telefone ou WhatsApp utilizando informações pessoais dos consumidores para dar credibilidade ao golpe.

Além disso, eles se apresentam como servidores do Tribunal de Justiça da Paraíba para convencer a vítima a realizar a transferência.

O Procon-JP orienta que qualquer pedido de pagamento seja ignorado e comunicado imediatamente ao órgão.

Canais oficiais do Procon-JP

Os consumidores podem entrar em contato pelos seguintes canais:

• Sede: Avenida Pedro I, 382, Tambiá, João Pessoa;
• Horário de atendimento: 8h às 17h;
• Telefone: 0800 083 2015;
• WhatsApp Geral: (83) 98665-0179;
• WhatsApp Transporte Público: (83) 98873-9976;
• Instagram: @procon_jp;
• Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br.

Resumo da Notícia

• O Procon-JP alertou sobre golpes praticados em nome do órgão e do TJPB.
• Criminosos pedem transferências via Pix durante falsos acordos.
• O órgão reforça que não cobra qualquer taxa em processos administrativos.
• A Senacon já foi comunicada sobre a tentativa de fraude.
• Consumidores devem ignorar o contato, avisar o Procon-JP e registrar boletim de ocorrência