Com a aproximação do período eleitoral, a Energisa Paraíba orienta os consumidores sobre os cuidados com a instalação de adesivos, cartazes e outros materiais no padrão de entrada de energia. A recomendação é para que os itens não cubram o medidor, já que a obstrução pode impedir a leitura do consumo e afetar o valor da fatura.
O padrão de entrada instalado em área externa permite que as equipes da distribuidora façam a leitura do medidor. Quando o equipamento fica coberto, a leitura pode ser inviabilizada, fazendo com que o faturamento seja realizado pela média de consumo, conforme as regras da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
A leitura é realizada mensalmente, de acordo com a data indicada na conta de energia. Quando há impedimento para acessar ou visualizar o medidor, o consumo pode ser calculado com base na média dos últimos 12 meses. A situação pode provocar diferenças no valor das faturas dos meses seguintes.
Segundo a coordenadora de Leitura da Energisa Paraíba, Luciana Chaves, além de prejudicar o faturamento, cobrir o visor do equipamento pode comprometer a conservação do medidor.
A distribuidora alerta ainda que a impossibilidade de realizar a leitura por três meses consecutivos pode resultar na suspensão do fornecimento, conforme as regras da Aneel.
Uma alternativa para os clientes é a autoleitura, procedimento em que o próprio consumidor informa à distribuidora o número que aparece no visor do medidor.
A leitura deve ser enviada até dois dias antes da data prevista para a coleta, informação que consta na conta de energia.
O número registrado no medidor pode ser informado pelo WhatsApp da Energisa, por meio da Gisa, no número (83) 9135-5540, ou pelo aplicativo Energisa On. Nos dois canais, o consumidor deve selecionar a opção “Autoleitura”.
A medida permite que o cliente informe diretamente o consumo registrado no equipamento e contribui para evitar problemas no faturamento quando o medidor estiver encoberto ou a leitura não puder ser realizada pela equipe da distribuidora.
